少林寺拳法用品 公認道衣・帯・法衣・防具・グッズ
SHORINJIKEMPO
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Q&A

Q1 使えるクレジットカードを教えてください。
A1 ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
ご利用可能なクレジットカード
Q2 注文確認メールが届かない
A2 注文受付後、自動の注文受付メールをお送ります。
その後、担当スタッフが在庫確認等をいたしまして、再度送料等を含めた合計金額をお知らせする注文確認のメールをお送りします。
もし、注文確認メール・注文受付メールが届かないようでしたら、お手数ですがメールか、お電話にてお問い合わせください。
(但し、午後4時以降、土日・祝日をはさむ場合は翌営業日の返信になります。)
Q3 ショッピングカートがうまく動かないときには?
A3 当サイトのショッピングカートプログラムは、Cookie(クッキー)と、JavaScriptを使用しています。
インターネットエクスプローラーなど、ブラウザのバージョン、OSなど環境によっては、Cookieの受取りが拒否されていたり、JavaScriptが有効になっていない場合はショッピングカートがうまく動作しません。お手数ではありますが、「ご利用環境への設定」をご確認いただき、ブラウザの設定をお願いいたします。

どうしても上手くショッピングカートが動かない場合は電話・FAXにてご注文を承ります。
Q4 道衣・帯・Tシャツ・バッグに刺繍を入れたい
メダルや楯、トロフィーに刻印を入れたい
A4 道衣・帯・Tシャツ・バッグに刺繍、メダルや楯、トロフィーに刻印をご希望のお客様は詳細ボタンをクリック後に表示されるオプション画面で刺繍・刻印内容を入力してください。
Tシャツ・バッグに七色以外の色で刺繍を希望の方、その他の商品で名入れをご希望の方は別途お問い合わせ下さい
Q5 商品の在庫が無い
A5 在庫は随時用意してございます。
万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。
Q6 確認メールを受け取ったがキャンセルしたい
A6 当社で発送の処理がまだされていないご注文に関してはキャンセルをお受けできますが、発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
また、刻印や名入れを入れてしまった後は発送手続きの前でもキャンセルはできませんのでご注意ください。
Q7 サイズが合わないので交換したい
A7 商品到着後8日以内にご連絡下さい。但し刻印や名入れの入った商品及び別注品は交換・返品できません。
返品、交換の送料はお客様負担とさせていただきます。
(当社の責任により返品となった場合は当社負担といたします。)
<商品返送時のご注意>
返品・交換の際は必ずお電話にてお問い合わせください。
返品・交換は、ご返送いただいた商品を確認してからの対応となります。
返送便によっては、運送中の事情、天候などにより商品が汚れたりする場合がございます。道衣・帯等は丁寧に扱い、お届けの際に入っているビニール袋に入れた上で保証の付く配送方法にてご返送をお願いいたします。
万一、弊社へ商品が到着した際に新品未使用であると認められない場合には交換・返品を致しかねますので予めご了承ください。
FAX
株式会社オザキSSL
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